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Respect & dévouement
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Notre Charte Professionnelle1 - Nous, Pompes Funèbres MARCHAND sommes constamment au service des familles. 2 - Nous sommes solidaires et disponibles à l' égard des familles. 3 - Nous respectons et nous nous abstenons de tout comportement pouvant vous porter préjudice. 4 - Nous exerçons et gérons notre activité conformément aux lois et règlements en vigueur. 5 - Nous exigeons de notre personnel une tenue correcte et l' invitons à la discrétion et à la probité lors des cérémonies. 6 - Nous effectuons avec tact et rigueur les services demandés par les familles. 7 - Nous tenons nos tarifs à la disposition des familles. Toutes les prestations doivent faire l' objet d' un devis précis et d' une facturation sincère et véridique. 8 - Nous conseillons les familles en respectant leurs choix et leurs souhaits. 9 - Nous respectons rigoureusement le secret professionnel, les croyances et la liberté des familles. 10 - Nous garantissons aux familles un service de qualité sans cesse adapté à l' évolution de l' art funéraire. Parce que la qualité assure la pérennité de notre entreprise, nous respectons cette charte, véritable règle d'éthique professionnelle.
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